Privacy Policy

Premessa

Questa Privacy Policy spiega come Keesy S.r.l. (di seguito anche Keesy e/o Titolare) raccoglie e utilizza i dati personali acquisiti durante l’utilizzo del sito www.keesy.com e www.keesy.it (di seguito anche il Sito) o dell’Applicazione “Keesy App.” (di seguito anche App.) Il Regolamento Europeo in materia di trattamento e tutela dei dati personali GDPR 2016/679 armonizzato con il D.Lgs 196/2003 tramite il D.Lgs 101/2018, impone degli obblighi in capo a chi tratta informazioni riferite ad altri soggetti. Tra i principali vi è quello di informare la persona cui i dati si riferiscono in merito all'utilizzo che viene fatto delle relative informazioni ed acquisire il consenso allo svolgimento delle relative operazioni. Secondo la normativa indicata, il trattamento di tali dati da parte di Keesy sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza. Preghiamo di leggere anche le sezioni aggiornate: “Condizioni di utilizzo sito e applicazione” e “Condizioni Generali di Vendita”.

1. FINALITÀ E MODALITA' DI TRATTAMENTO DEI DATI

I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

1.1 per rispondere alle eventuali richieste di informazioni e dare integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali e ai servizi proposti da Keesy compreso invio di promemoria, note tecniche, aggiornamenti, notifiche, messaggi amministrativi e di supporto. Le ricordiamo che in assenza del conferimento di tali dati non sarà possibile usufruire dei servizi proposti da Keesy.

1.2 gestire il rapporto tra fornitore/cliente (compreso la parte amministrativa, contabile e fiscale);

1.3 adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria, incluso l’ esecuzione degli obblighi derivanti da quanto specificato al punto 2 con gestione dei servizi erogati/da erogare su richiesta dell’utente “Host” (soggetto che offre locazione ad uso turistico) e la gestione del rapporto in qualità di utente “Guest” (soggetto che prende in locazione ad uso turistico).
La informiamo che presso le nostre strutture e Keesy point sono in funzione sistemi di videosorveglianza. Le finalità sono quelle strettamente legate alla sicurezza, tutela e riservatezza dei sistemi. Sono a disposizione, presso il Titolare, le planimetrie delle aree/locali con l’indicazione delle telecamere, con relativo raggio d’azione. Le immagini vengono registrate per un breve periodo e poi le stesse sovrascritte e o cancellate. Non avviene nessuna archiviazione. Le immagini saranno registrate solo quelle indispensabili di cui agli scopi sopra esposti evitando, per quanto possibile, dettagli o ingrandimenti. Quanto raccolto non sarà utilizzato per altri scopi o diffuso a terzi, tranne nel caso di intervento/richiesta da parte dell’Autorità Giudiziaria o organi di Pubblica Sicurezza.
L’Utente Guest durante la procedura di Check-in presso il Keesy point dovrà firmare l’autorizzazione all’utilizzo dei suoi dati personali nonché l’autorizzazione ad effettuare riprese e fotografie all’interno del Keesy point per ragioni di sicurezza. Qualora l’Utente Guest non presti la sua autorizzazione all’utilizzo dei dati e dell’immagine, Keesy non potrà procedere con la raccolta e l’invio dei dati alla Questura competente.

Con esplicito e distinto consenso per ciascuna delle seguenti finalità:

1.4 per inviare via e-mail, lettere, telefono, cellulare/smartphone/tablet (sms, applicazioni di messaggistica), fax ed altri canali di comunicazione a distanza, social media, di materiale pubblicitario/ promozionale e newsletter per prodotti e offerte commerciali da parte di Keesy;

1.5 per inviare materiale promozionale avente ad oggetto i servizi offerti da Keesy o da suoi Partner commerciali;

1.6 per ricerche di mercato e analisi economiche e statistiche;

1.7 per la profilazione dell’utente a scopo commerciale, al fine di identificare categorie di consumo/interessi e proporre offerte commerciali o promozionali pertinenti al relativo profilo;

1.8 i suoi dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al soddisfacimento delle finalità indicate, ed in particolare per i punti 1.1,1.2,1.3 per tutta la durata di attivazione dell’account e anche, successivamente, per il tempo strettamente necessario all'espletamento degli adempimenti di Legge e comunque per la fruizione dei servizi offerti da Keesy, anche qualora Lei abbia effettuato il recesso dal rapporto. Per i punti 1.4,1.5,1.6,1.7 fino ad un massimo di 5 anni per le finalità indicate. Decorsi tali termini i dati saranno cancellati o resi anonimi ed utilizzati per sole finalità statistiche.

2. TIPOLOGIA E CATEGORIE DI DATI

2.1 Keesy tratta i dati personali e identificativi ad esempio: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento, credenziali di accesso, documenti d’identità, foto/immagini. In tali casi – come meglio specificato nelle Condizioni Generali di Vendita a cui interamente si rimanda - all’Utente sono richiesti ulteriori dati strettamente personali, a titolo meramente esemplificativo qui di seguito alcuni esempi: credenziali di accesso al portale Alloggiati Web, dati catastali della struttura ricettiva extralberghiera, dati personali degli ospiti della struttura ricettiva. In assenza del conferimento di tali dati, non sarà possibile usufruire dei servizi proposti da Keesy.

2.2 Keesy mette a disposizione dell’utente servizi specifici quali la raccolta/invio dei documenti d’identità alla questura competente e la riscossione/invio al comune dell’Imposta di soggiorno. Inoltre acquisisce digitalmente e registra quanto riportato sui documenti d’identità che Le verranno richiesti dalla procedura negli step previsti, in quanto necessari ad adempimenti di legge e richiesti dall’Autorità di Pubblica Sicurezza ex Art. 109 del TULPS (R.D. 773/1931). Vengono inoltre acquisite immagini fotografiche o video sempre al fine di adempiere alle normative vigenti in materia di Pubblica Sicurezza. Per le modalità operative di questa procedura prego leggere le Condizioni Generali di Vendita art. 9.

2.3 Potranno essere utilizzati dati di geolocalizzazione (tramite software di rilevamento dell’indirizzo IP) al solo fine di poter meglio precisare i caratteri e opzioni dei servizi da rendere a suo favore, in sede di sua selezione dei parametri dei servizi offerti da Keesy.

3. DATI DI NAVIGAZIONE

3.1 Quando visita il nostro Sito o la nostra App, il nostro server acquisisce automaticamente alcuni Suoi dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione in Internet. Sono compresi in questa categoria indirizzo IP, browser e sistema operativo che stai usando. Keesy tratterà questi dati personali esclusivamente per migliorare il funzionamento tecnico del proprio Sito o della propria App.

4. NATURA DELLA RACCOLTA DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE DINIEGO

4.1 Il conferimento dei suoi dati personali punti 1.1, 1.2 e 1.3 è obbligatorio, senza consenso al trattamento dati non sarà possibile adempiere agli obblighi contrattuali e quindi fornire quanto richiesto;

4.2 il consenso al trattamento dati di cui ai punti 1.4,1.5,1.6,1.7 è invece facoltativo anche se importante, per poterle offrire una esperienza ancora migliore. Può quindi decidere di non dare il consenso, da dare il consenso e/o di negarlo successivamente;

4.3 l’Utente potrà sempre richiedere la cancellazione di ogni suo dato, contattando Keesy salvo che il dato stesso non debba essere mantenuto per un tempo superiore in forza di legge. Al raggiungimento delle finalità suddette il dato, invece che cancellato, potrebbe essere reso anonimo mediante apposite procedure, a scopo di utilizzo per statistiche interne e aggregate.

5 ACCESSO, COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE, TRASFERIMENTO DEI DATI

I Suoi dati personali, ai fini e nei tempi strettamente necessari e indispensabili all’esecuzione dei servizi messi a disposizione da Keesy come sopra indicati, potranno:

5.1 essere resi accessibili per le finalità di cui ai punti 1.1, 1.2 e 1.3 ai dipendenti di Keesy e/o società terze o altri soggetti di cui si avvale Keesy per attività in outsoucing (a titolo indicativo: società di gestione dei sistemi informatici e contabili, società di gestione dei servizi di assistenza, Responsabile Amministratore di sistema ecc.). I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui ai punti 1.4,1.5,1.6,1.7 a dipendenti del Titolare e/o a soggetti/società appositamente incaricate.

5.2 essere comunicati a tutte le persone fisiche e giuridiche, nei casi in cui la comunicazione risulti necessaria per le finalità sopra illustrate e per lo svolgimento di attività economiche e contrattuali con Keesy, quali consulenti legali, economico-finanziari, outsourcer informatici;

5.3 a organismi di coordinamento, supervisione e gestione delle reti Internet, nazionali ed esteri, nonché a provider fornitori di servizi server di hosting e storage informatici;

5.4 ai nostri collaboratori e dipendenti appositamente incaricati e nell’ambito delle relative mansioni, inclusi eventuali responsabili esterni/interni del trattamento dati personali;

5.5 ai terzi per l’utilizzo di servizi informatici utili per il funzionamento del sito web e dell’Applicazione, quali i cookies, anche quali nominati Responsabili al trattamento;

5.5 per le attività facoltative ai terzi eventualmente incaricati da Keesy per lo svolgimento di tali attività promozionali/commerciali, di contatto o di invio diretto di comunicazioni commerciali;

5.6 In ogni caso il trattamento avverrà secondo con modalità idonee a garantirne sicurezza e riservatezza, avendo adottato specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati; inoltre i dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

5.7 I dati personali in formato elettronico sono conservati su server protetti ubicati in UE e presso la sede operativa aziendale. Per le finalità legate a gestire il servizio di assistenza e se necessario, i dati possono essere disponibili a soggetti incaricati al di fuori del territorio nazionale fuori UE nel pieno rispetto delle garanzie sul trattamento dei dati personali come richieste in sede comunitaria. I dati personali non saranno oggetto di diffusione. Il Titolare assicura sin d’ora che, in caso di necessità di trasferimento dei dati ed in conformità alle disposizioni di legge applicabili, potrà effettuare tali operazioni senza particolari difficoltà.

6. DATI DI NAVIGAZIONE E UTENTI REGISTRATI MEDIANTE COOKIES

6.1 Di seguito la relativa informativa privacy specifica circa i cookies.

7. CONTATTI

7.1 L’utente che richieda informazioni o segnali inconvenienti tramite scambio di email con Keesy, fornisce informazioni di contatto e i contenuti del messaggio al solo fine di ottenere quanto richiesto Keesy.

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

8.1 Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e incaricati; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
- ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
- ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

9. MODIFICHE

9.1 Keesy si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare, ampliare, rimuovere integralmente o parzialmente, in qualunque momento e senza alcun preavviso, qualsiasi parte della presente Informativa. Le modifiche diventeranno operative nel momento in cui verranno pubblicate sul Sito o sull’Applicazione.

10 MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

10.1 Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando comunicazione scritta a: Keesy Srl Viale S.Lavagnini n. 20 50126 Firenze – E-mail: info@keesy.com

11. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Keesy Srl con sede legale Viale S.Lavagnini n. 20 50126 Firenze.

Informativa sull'utilizzo dei cookies

12. PREMESSA

12.1 I cookie sono piccoli file di testo che vengono installati nel browser del computer, del telefono cellulare o di altro dispositivo dell’utente da parte dei siti web visitati. I cookie sono utilizzati per la funzionalità dei siti web o delle applicazioni o per migliorare l’esperienza dell’utente, oltre che per fornire alcune informazioni ai proprietari dei siti web o delle applicazioni.

13. ACCETTAZIONE O RIFIUTO USO DEI COOKIES

13.1 Gli utenti hanno la possibilità di impostare i propri dispositivi in modo da accettare tutti i cookie, ricevere notifiche quando un cookie viene inviato o non ricevere affatto cookie. Scegliendo l’ultima opzione, alcuni servizi personalizzati non potranno essere forniti all’utente e questo potrebbe pertanto non essere in grado di usufruire appieno di tutte le funzionalità del sito web www.keesy.com o www.keesy.it e della nostra applicazione “Keesy App.”
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14. TIPOLOGIA E SCOPO DEI COOKIES

14.1 Keesy potrà installare sui dispositivi degli utenti cookie di diverso tipo. Taluni cookie, per i quali non è necessario acquisire il consenso dell’utente, sono funzionali a garantire una migliore navigazione e ad analizzare l’utilizzo del sito e dell’applicazione da parte degli utenti.

15. COOKIES TECNICI, FUNZIONALI E DI SESSIONE

15.1 Keesy adopera sui propri siti cookie tecnici, strettamente necessari per l’utilizzo del sito stesso o dell’applicazione e di alcune loro funzionalità. In generale permettono al sito di funzionare correttamente. L’uso di c.d. cookies di sessione (che non sono memorizzati in modo persistente sul dispositivo dell’interessato e sono automaticamente cancellati con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi delle singole sessioni, e sono utilizzati al fine di consentire l’utilizzazione sicura ed efficiente del sito. l sito utilizza Cookie tecnici del CMS WordPress per garantire la sessione.
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16. COOKIES ANALITICI E STATISTICI, PROFILAZIONE

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Le norme sulla privacy di Google, che invitiamo a leggere, sono disponibili al seguente indirizzo: http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html
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I sistemi informatici e le procedure preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali relativi alla navigazione dell'interessato, ivi incluse variabili ambientali. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo:

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  • il numero di accessi;
  • le pagine visualizzate;
  • la data e l’orario in cui è avvenuto l’accesso;
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