Politique de confidentialité

PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité explique la manière dont Keesy S.r.l. (ci-après également Keesy et/ou Titulaire) collecte et utilise les données à caractère personnel obtenues lors de l'utilisation du site www.keesy.com et www.keesy.it (ci-après également le Site) ou de l'Application « Keesy App. » (ci-après également App.) Le règlement européen en matière de traitement et de protection des données à caractère personnel RGPD 2016/679, harmonisé avec le décret législatif 196/2003 par le décret législatif 101/2018, impose des obligations à ceux qui traitent des informations concernant d'autres sujets. L'une des plus importantes est d'informer la personne à laquelle les données se rapportent concernant l'utilisation qui est faite des informations correspondantes et d'obtenir son consentement à l'exécution des opérations concernées. Conformément à la loi susmentionnée, le traitement de ces données par Keesy sera basé sur les principes d'exactitude, de licéité, de transparence et de protection de la confidentialité. Nous vous invitons à lire également les sections mises à jour : « Conditions d'utilisation du site et de l'application » et « Conditions générales de vente ».
1. FINALITÉS ET MODALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes: 1.1 répondre à toute demande d'information et exécuter toutes les obligations contractuelles et les services offerts par Keesy, y compris l'envoi de rappels, notes techniques, mises à jour, notifications, messages administratifs et d'assistance. Veuillez noter que sans la fourniture de ces données, il ne sera pas possible d'utiliser les services offerts par Keesy. 1.2 la gestion de la relation entre le fournisseur et le client (y compris les aspects administratifs, comptables et fiscaux); 1.3 remplir les obligations prévues par la loi, la réglementation, la législation communautaire, y compris l'exécution des obligations découlant de ce qui est spécifié au point 2 avec la gestion des services fournis/à fournir à la demande de l'utilisateur « Host » (sujet qui propose une location à usage touristique) et la gestion de la relation en tant qu'utilisateur « Guest » (sujet qui prend en location à usage touristique).
Nous vous informons que des systèmes de vidéosurveillance sont en fonction dans nos structures et Keesy Point. Les finalités sont celles strictement liées à la sécurité, à la protection et à la confidentialité des systèmes. Les planimétries des zones/locaux avec l'indication des caméras et du rayon d'action de ces dernières sont à disposition chez le Titulaire. Les images sont enregistrées pendant une courte période puis elles sont écrasées ou supprimées. Elles ne font l'objet d'aucun archivage. Seules les images indispensables pour les objectifs exposés ci-dessus seront enregistrées en évitant, dans la mesure du possible, les détails ou les agrandissements. Les images collectées ne seront pas utilisées à d'autres fins et elles ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'intervention/demande de la part de l'Autorité Judiciaire ou des organes de la Sécurité Publique. 
Lors de la procédure d'enregistrement au Keesy Point, le Client doit signer l'autorisation d'utiliser ses données personnelles et l'autorisation de prendre des photos et de filmer dans le Keesy Point pour des raisons de sécurité. Si le Client ne donne pas son autorisation pour l'utilisation des données et de l'image, Keesy ne pourra pas procéder à la collecte et à l'envoi des données au siège de police compétent. Avec un consentement explicite et distinct pour chacune des fins suivantes: 1.4 pour envoyer de la part de Keesy par e-mail, lettres, téléphone, portable / Smartphone / tablette (SMS, applications de messagerie), télécopie et autres canaux de communication à distance, médias sociaux, de matériel publicitaire/promotionnel et de newsletters pour des produits et des offres commerciales; 1.5 pour envoyer du matériel promotionnel concernant les services offerts par Keesy ou ses partenaires commerciaux; 1.6 pour des études de marché et des analyses économiques et statistiques; 1.7 pour le profilage de l'utilisateur à des fins commerciales, afin d'identifier les catégories de consommation/intérêts et de proposer des offres commerciales ou promotionnelles en rapport avec le profil concerné; 1.8 vos données seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités indiquées, et en particulier pour les points 1.1, 1.2, 1.3 pendant toute la durée d'activation du compte et, ultérieurement, pendant la durée strictement nécessaire au respect des obligations légales et en tout cas à l'utilisation des services offerts par Keesy, même si vous avez mis fin à cette relation. Pour les points 1.4,1.5,1.6,1.7 jusqu'à un maximum de 5 ans pour les finalités indiquées. Passés ces délais, les données seront supprimées ou rendues anonymes et utilisées aux seules fins statistiques.
2. TYPE ET CATÉGORIES DES DONNÉES
2.1 Keesy traite les données à caractère personnel et d'identification telles que : nom, prénom, code fiscal, adresse, téléphone, adresse e-mail, références bancaires et de paiement, identifiants de connexion, pièces d'identité, photos/images. Dans de tels cas - comme mieux spécifié dans les Conditions Générales de Vente, auxquelles nous nous référons entièrement - l'Utilisateur est prié de fournir d'autres données strictement personnelles, par exemple : identifiants d'accès au portail web « Alloggiati Web », données cadastrales du logement extra-hôtelier, données personnelles des clients du logement. Sans la fourniture de ces données, il ne sera pas possible d'utiliser les services offerts par Keesy. 2.2 Keesy fournit à l'utilisateur des services spécifiques tels que la collecte et l'envoi de documents d'identité au poste de police compétent et la collecte et l'envoi de la taxe de séjour à la municipalité. Keesy acquiert également numériquement et enregistre ce qui est indiqué sur les documents d'identité qui seront demandés par la procédure dans les étapes prévues par la loi et exigées par l'Autorité de sécurité publique ex art. 109 TULPS (R.D. 773/1931). En outre, il acquiert des images photographiques ou vidéo toujours aux fins du respect des règlements en vigueur en matière de Sécurité Publique. Pour les modalités de fonctionnement de cette procédure, veuillez lire les Conditions Générales de Vente art. 9. 2.3 Les données de géolocalisation pourront être utilisées (au moyen d'un logiciel de détection d'adresse IP) dans le seul but de pouvoir mieux préciser les caractères et options des services à vous fournir, lors de la sélection des paramètres des services offerts par Keesy.
3. DONNÉES DE NAVIGATION
3.1 Lorsque vous visitez notre Site ou notre Application, notre serveur acquiert automatiquement certaines de vos données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Cette catégorie comprend l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez. Keesy ne traitera ces données personnelles que pour améliorer le fonctionnement technique de son Site ou Application.
4. NATURE DE LA COLLECTE DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES D'UN REFUS ÉVENTUEL
4.1 La fourniture de vos données personnelles points 1.1, 1.2 et 1.3 est obligatoire, sans consentement au traitement des données, il ne sera pas possible de remplir les obligations contractuelles et donc de fournir ce qui a été demandé; 4.2 le consentement au traitement des données visé aux points 1.4, 1.5, 1.6, 1.7 est facultatif, bien qu'important, afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Vous pouvez donc décider de ne pas donner votre consentement, de donner votre consentement et/ou de le refuser ultérieurement; 4.3 l'Utilisateur pourra toujours demander la suppression de ses données, en contactant Keesy, sauf si les données doivent être conservées pendant une période prolongée en vertu de la loi. Une fois ces objectifs atteints, les données, au lieu d'être effacées, pourraient être rendues anonymes au moyen de procédures spéciales, pour être utilisées à des fins statistiques internes et agrégées.
5. ACCÈS, COMMUNICATION ET DIFFUSION, TRANSFERT DES DONNÉES
Vos données personnelles, aux fins et dans les délais strictement nécessaires et indispensables à l'exécution des services mis à disposition par Keesy comme indiqué ci-dessus, pourront: 5.1 être rendues accessibles aux fins des points 1.1, 1.2 et 1.3 aux employés de Keesy et/ou de sociétés tierces ou d'autres entités que Keesy utilise pour des activités d'externalisation (par exemple : société de gestion de systèmes informatiques et comptables, société de gestion de services d'assistance, responsable et administrateur de système, etc.). Vos données pourront être rendues accessibles aux fins visées aux points 1.4, 1.5.5, 1.6, 1.7 aux employés du Titulaire du traitement et/ou aux personnes/sociétés spécialement désignées. 5.2 être communiquées à toutes les personnes physiques et morales, dans les cas où une telle communication est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et pour l'exécution des activités économiques et contractuelles avec Keesy, telles que les conseillers juridiques, les conseillers économiques et financiers, les sous-traitants informatiques; 5.3 aux organismes qui coordonnent, supervisent et gèrent les réseaux Internet nationaux et étrangers, ainsi qu'aux fournisseurs de services d'hébergement de serveurs et de stockage informatique; 5.4 à nos employés et collaborateurs spécialement désignés et dans le cadre de leurs fonctions, y compris les éventuels responsables externes/internes du traitement des données personnelles; 5.5 à des tiers pour l'utilisation de services informatiques utiles au fonctionnement du site Web et de l'Application, tels que les cookies, également en tant que responsables du traitement des données; 5.5 pour des activités facultatives à des tiers éventuellement désignés par Keesy pour mener de telles activités promotionnelles/commerciales, contacter ou envoyer directement des communications commerciales; 5.6 Dans tous les cas, le traitement sera effectué de manière à assurer la sécurité et la confidentialité, des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour empêcher la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé ; de plus, les données personnelles sont traitées par des outils automatisés pour le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. 5.7 Les données personnelles sous forme électronique sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l'UE et au siège de l'entreprise. Aux fins de la gestion du service d'assistance et si nécessaire, les données peuvent être mises à la disposition des responsables en dehors du territoire national hors de l'UE, dans le plein respect des garanties relatives au traitement des données à caractère personnel demandées dans la Communauté. Les données personnelles ne feront l'objet d'aucune diffusion. Le Titulaire assure d'ores et déjà qu'au cas où il serait nécessaire de transférer les données et conformément aux dispositions législatives applicables, il pourra effectuer ces opérations sans difficultés particulières.

6. DONNÉES DE NAVIGATION ET UTILISATEURS ENREGISTRÉS À TRAVERS LES COOKIES
6.1 Ci-dessous se trouve la politique de confidentialité spécifique concernant les cookies.
7. CONTACTS
7.1 L'utilisateur qui demande des informations ou signale des inconvénients en échangeant des e-mails avec Keesy fournit ses coordonnées et le contenu du message dans le seul but d'obtenir ce que Keesy demande.
8. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
8.1 En votre qualité de personne concernée, vous disposez des droits visés à l'art. 7 du Code de Confidentialité et à l'art. 15 du RGPD et précisément des droits suivants: 
- d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel vous concernant, même si elles n'ont pas encore été enregistrées, ainsi que leur communication sous une forme intelligible; - d'obtenir l'indication : a) de l'origine des données à caractère personnel ; b) des finalités et des modalités du traitement; c) de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ; d) des données d'identification du titulaire, des responsables et des personnes désignées ; e) des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentant désigné sur le territoire de l'État, de responsables ou de personnes désignées ; 
- obtenir : a) la mise à jour, la rectification ou, lorsque cela vous convient, l'intégration des données; b) la suppression, la transformation sous une forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels les données ont été collectées ou traitées successivement; c) l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cet accomplissement se révèle impossible ou s'il comporte l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé ; - de s'opposer, entièrement ou en partie : a) pour des raisons légitimes au traitement des données à caractère personnel vous concernant bien qu'elles soient utiles pour l'objectif de la collecte ; b) au traitement de données personnelles vous concernant aux fins de l'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour l'exécution d'études de marché ou de communication commerciale; 
- le cas échéant, vous disposez également des droits visés aux art. 16-21 du RGPD (Droit de rectification, droit à l'oubli, droit de limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition), ainsi que du droit de réclamation auprès de l'Autorité.
9. MODIFICATIONS
9.1 Keesy se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, de prolonger, de supprimer en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis, toute partie de la présente Politique. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site ou l'Application.
10. MODALITÉS D'EXERCICE DES DROITS
10.1 Vous pourrez à tout moment exercer les droits en envoyant une communication écrite à : Keesy Srl Viale S.Lavagnini n. 20 50126 Firenze – E-mail : info@keesy.com
11. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le Responsable du traitement est Keesy Srl, dont le siège social se situe Viale S.Lavagnini n. 20 50126 Firenze.

INFORMATIONS SUR L'UTILISATION DES COOKIES

12. PRÉAMBULE
12.1 Les cookies sont des fichiers texte de petites dimensions, installés dans le navigateur de l'ordinateur, du téléphone mobile ou d'un autre dispositif de l'utilisateur par les sites web visités. Les cookies sont utilisés pour le fonctionnement des sites web ou des applications ou pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Ils permettent également de fournir des informations aux propriétaires des sites web ou des applications.
13. ACCEPTATION OU REFUS DE L'UTILISATION DES COOKIES
13.1 Les utilisateurs peuvent configurer leurs dispositifs de manière à accepter tous les cookies, recevoir des notifications lors de l'envoi d'un cookie ou ne recevoir aucun cookie. Si la dernière option est sélectionnée, certains services personnalisés ne pourront pas être fournis à l'utilisateur, qui serait par conséquent susceptible de ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site web www.keesy.com ou www.keesy.it de notre application «Keesy App». Si vous ne souhaitez recevoir aucun cookie ou si vous souhaitez refuser certains cookies, il est possible de modifier les paramètres du navigateur en conséquence. Toutefois, chaque navigateur étant différent, il est recommandé de consulter le menu « Aide » du navigateur utilisé pour en savoir plus sur la manière de modifier vos préférences concernant les cookies
14. TYPES ET OBJECTIF DES COOKIES
14.1 Keesy pourra installer différents types de cookies sur les dispositifs des utilisateurs. Certains cookies n'exigent pas l'autorisation de l'utilisateur et permettent de garantir une meilleure navigation et d'analyser l'utilisation du site et de l'application par les utilisateurs.
15. COOKIES TECHNIQUES, FONCTIONNELS ET DE SESSION
15.1 Keesy utilise des cookies techniques sur ses sites, nécessaires pour l'utilisation du site ou de l'application et de certaines de leurs fonctionnalités. En général, ils permettent au site de fonctionner correctement. L'utilisation de cookies de session (qui ne sont pas stockés de manière permanente sur le dispositif de la personne concernée et qui sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé) est strictement limitée à la transmission des identifiants des sessions individuelles, et sont utilisés afin de permettre l'utilisation sûre et efficace du site. Le site utilise les cookies techniques du CMS WordPress pour garantir la session. Des cookies de session sont également susceptibles d'être utilisés, afin de faciliter l'utilisation des sites lors d'une session de navigation. Ces cookies sont effacés au terme de la session de l'utilisateur (par exemple quand l'utilisateur ferme la fenêtre du navigateur). Les sites peuvent également utiliser des cookies d'une durée supérieure, afin de mémoriser les préférences de l'utilisateur et les choix qu'il a effectués sur ces sites. Ils ont une durée maximale de deux ans.
16. COOKIES ANALYTIQUES ET STATISTIQUES, PROFILAGE
16.1 Keesy est susceptible d'utiliser des cookies analytiques pour améliorer les performances de la Plate-forme à travers la collecte d'informations sur le nombre de visiteurs, sur le site duquel ils proviennent et sur la manière dont ils utiliseront la Plate-forme (par exemple, quelles pages sont visitées le plus souvent par la plupart des visiteurs). Des outils d'analyse fournis par le fournisseur pourraient être utilisés à cette fin, comme Google Analytics par exemple. Les normes en matière de confidentialité de Google, que nous vous invitons à lire, sont disponibles à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. La note d'information sur la confidentialité concernant les services de Google Analytics est disponible à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy. Les systèmes et procédures informatiques utilisés pour l'exploitation du site acquièrent automatiquement, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles relatives à la navigation de la personne concernée, y compris les variables environnementales. Cette catégorie de données comprend, à titre d'exemple:
  • les adresses IP des ordinateurs utilisés par les utilisateurs du service;
  • le nombre d'accès;
  • les pages affichées;
  • la date et l'heure de l'accès;
  • l'url à laquelle se trouvait le navigateur avant d'afficher notre page;
  • le type de navigateur;
  • le système d'exploitation utilisé.
Les cookies de tiers utilisés sont les suivants: - vidéos de YouTube - les statistiques de Google Analytics Cookies Video Embedding Youtube google.com/policies/privacy/ Cookies Google Analytics support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=it - cartes de Google Cookies Google Maps policies.google.com/technologies/cookies - le chat de Zendesk www.zendesk.fr/company/customers-partners/cookie-policy - Remarketing Facebook  Facebook Cookie Facebook facebook.com/about/privacy/ Éliminer et désactiver les cookies Comme les cookies sont des fichiers texte normaux, vous pouvez y accéder à l'aide d'un programme de traitement de texte. Dans tous les cas, vous pouvez configurer votre navigateur pour l'empêcher de traiter les cookies. Éliminer/désactiver les cookies avec Firefox: support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information Éliminer/désactiver les cookies avec Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027947/windows-delete-cookies Éliminer/désactiver les cookies avec Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647