FAQ Host
Prodotti
Il Keesy Check si suddivide in due tipologie Keesy Check Box e Keesy Check Digital. Il primo è il prodotto Keesy utilizzabile per un singolo check-in o check-out, garantisce agli Host la possibilità di usufruire di un Key Box per la durata di 24 h all’interno dei nostri Point, nel prezzo sono compresi la consegna della chiave e tutti i servizi burocratici offerti da Keesy. Il Keesy Check Digital permette agli host di adempiere agli aspetti burocratici, attivando il check-in online per i guest che al completamento potranno ricevere i codici di accesso all’appartamento oppure le istruzioni per ritirare la chiave.
La Promozione 15 Keesy Check permette agli Host di acquistare subito un pacchetto di 15 Keesy Check, Box o Digital, risparmiando sull’acquisto dei singoli Keesy Check.
Gli Abbonamenti Keesy Box 1 mese e 12 mesi garantiscono all’host un box riservato all’interno dei nostri Keesy Point per la durata del periodo selezionato. Ogni singolo Abbonamento potrà essere collegato ad un solo appartamento e dunque utilizzabile solo per l’appartamento selezionato in fase di acquisto.
Servizi
Keesy Smart unisce il self check-in con la modalità di accesso smart alla struttura: con l'installazione di dispositivi sicuri e poco invasivi, l'ospite può aprire porte e cancelli della struttura semplicemente usando lo smartphone o digitando il codice di accesso su un tastierino. L'accesso smart viene abilitato solo dopo che l'ospite ha effettuato il check-in online e viene disabilitato al momento del check-out.
Per utilizzare il check-out con Keesy ti basterà attivarlo creando una nuova prenotazione, selezionare gli orari di deposito della chiave del Guest e quello di ritiro da parte tua. Il box come per il check-in avrà una durata totale di 24 ore. Attenzione! Superate le 24 ore verrà addebitata per ogni giorno successivo una penale per l’occupazione del box
Prezzi
Il Keesy Check si suddivide in due tipologie, Box e Digital, puoi consultare i prezzi nel link qui sotto: www.keesy.com/tariffe/
Keesy offre due tipologie di abbonamento mensile la versione “Keesy Box” e la versione “Keesy Digital”. L’abbonamento dovrà necessariamente essere collegato ad un appartamento. Per consultare i prezzi premi sul link: https://www.keesy.com/tariffe/
Keesy offre due tipologie di abbonamento annuale la versione “Keesy Box” e la versione “Keesy Digital”. L’abbonamento dovrà necessariamente essere collegato ad un appartamento. Per consultare i prezzi premi sul link: https://www.keesy.test/prezzi/
Keesy Point e Keesy Street
Per conoscere dove si trovano Keesy Point e Keesy street consulta questa pagina
Il Keesy Point è un punto di raccolta chiavi dove poter lasciare in tutta sicurezza le chiavi della tua struttura. All’interno del point il tuo ospite potrà effettuare il check-in e il check-out. Nei Keesy Point è disponibile anche lil deposito bagagli ed è possibile ricaricare la batteria dello smartphone e usufruire del wi-fi gratuito.
Keesy Street è la soluzione più compatta e più piccola rispetto al Point, ideata per offrire gli stessi vantaggi di comodità e sicurezza.
L'accesso ai Keesy Point e Keesy Street è riservato agli utenti che possiedono un codice Keesy. Ogni Host ha un codice personale e ogni ospite riceve un codice personale quando l'Host prenota il check-in o il check-out con Keesy.
Keesy Point e Keesy Street sono completamente automatizzati, Host e Guest hanno comunque a disposizione un assistenza da remoto disponibile 24 ore su 24, 7giorni su 7 per ogni richiesta di intervento
Servizi Burocratici
Non ci sono disposizioni legislative che vietano il self check-in a patto che rispetti quanto stabilito dal TULPS all’art 109. I dati degli ospiti devono essere inviati entro 24 ore attraverso la piattaforma Alloggiati Web e soprattutto è necessario procedere con la verifica dell’identità del guest prima di qualsiasi invio. Per rispettare la normativa Keesy, tramite un’operatore, verifica in tempo reale la corrispondenza tra la foto sul documento caricato dall’ospite e il soggetto del selfie che chiediamo di scattare. Senza questo raffronto o in caso di esito negativo non è possibile concludere la procedura.
Come per la riscossione della Tassa di Soggiorno, una volta abilitato il servizio di riscossione del Pagamento di soggiorno e pulizie, verrà richiesto l’inserimento di un IBAN per permettere a Keesy di accreditare l’importo della prenotazione. Dall’importo totale del soggiorno verrà applicata la Keesy Fee pari al 3,5 % (corrispondente al costo della transazione). Gli importi relativi alla Tassa di Soggiorno e al Pagamento di soggiorno e pulizie verranno accreditati ogni 5 del mese successivo, dalla riscossione di tali importi.
Codice Keesy
Modalità di pagamento
Deposito Bagagli
Il costo del deposito bagagli varia a seconda del formato dei Bag Box presenti nei Keesy Point. In ogni Keesy Point l'ospite trova le indicazioni sul prezzo dei Box disponibili per il deposito bagagli.
App

Il mio profilo/Account



Se non hai ancora verificato il tuo indirizzo e-mail puoi andare nella sezione “Profilo”. Su Web andando nella sezione “contatti” del “Profilo” troverai accanto all’indirizzo e-mail l’icona per ricevere nuovamente la mail di verifica. Su app sempre nella sezione “Profilo” facendo uno switch verso sinistra sopra all’indirizzo e-mail, apparirà l’icona
premendo sopra l’icona riceverai una nuova e-mail di verifica.
Prenotazioni
- Accedi a “Le tue prenotazioni”
- Premi su “Crea nuova Prenotazione”
- Seleziona tra le tipologie Box e Digital
- Inserisci i dati richiesti
- Seleziona l’appartamento dove alloggeranno i tuoi guest
- Scegli il Keesy Point dove gli ospiti dovranno ritirare le chiavi
- Abilita i servizi Keesy per gli adempimenti burocratici
- Salva la prenotazione
- Premi sul tasto “ATTIVA CHECK-IN”/ “ATTIVA CHECK-OUT”/ Entrambi
- Scegli il prodotto da utilizzare tra “Keesy Check” o “Abbonamento”
- Conferma o modifica il range temporale a disposizione per il tuo guest
- Concludi premendo “Conferma prenotazione”
- Per cancellare una prenotazione puoi entrare nella prenotazione che vuoi eliminare e premere l’icona
in alto a destra accanto al nome del tuo ospite.
- Al momento della cancellazione il tuo ospite riceverà la comunicazione che la prenotazione con Keesy è stata eliminata.
- Accedi a “Le tue prenotazioni” e seleziona la prenotazione che vuoi modificare, segui queste istruzioni (su App premere su “Dettagli”)
- Modifica Nome e Cognome il main guest potrà modificarli sia al check-in online che al point durante la procedura di check-in.
- Se il tuo guest non ha ricevuto l’ SMS/E-mail potrai modificare il # di telefono o l’indirizzo e-mail seguendo la procedura riportata sotto, riceverà automaticamente un nuovo codice per effettuare il Check-in/Check-out.
- Prima dell’attivazione del Check-in/Check-out controlla e modifica gli orari che hai inserito, su app utilizzando l’icona
, su Desktop saranno modificabili direttamente sulla prenotazione. RICORDA: gli orari sono modificabili fino al momento della tua attivazione se utilizzi Keesy Check e fino all’inizio del Check-in/Check-in online se utilizzo l’abbonamento.
- Potrai abilitare o disabilitare i Servizi Keesy fino all’inizio del Check-in/Check-in online.
Appartamenti
- Dalla Home premi su “I tuoi appartamenti”
- Premi su “Aggiungi nuovo appartamento”
- Inserisci i dati di base per la creazione: Nome Appartamento, N° max ospiti, l’indirizzo, categoria appartamento ed il Keesy Point di riferimento.
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